"AEG" es una prestigiosa marca alemana que produce electrodomésticos de gama media y alta. Conozca la garantía de las lavadoras AEG.
Términos de garantia
Cada lavadora automática (CMA) viene acompañada de una tarjeta de garantía estándar. Al comprar un dispositivo, no olvide verificar la corrección de completar el cupón; además de la firma del vendedor y el sello de la tienda, debe contener la fecha de venta y el número de serie del modelo. El período de garantía para AEG AEG es de 1 año.
Tenga en cuenta que si olvida establecer una fecha, cuando contacte con el servicio, el período de garantía se contará desde el día en que se fabricó la máquina. Y dado que pueden transcurrir varios meses entre el lanzamiento y la venta de un producto, sus posibilidades de servicio gratuito disminuirán notablemente.
Se instala un motor inversor en las lavadoras AEG; se le otorga una garantía de 10 años. Se aplica a todos los modelos con motores inversores lanzados después del 04.2013.
La garantía de 12 meses solo es válida si utiliza la lavadora para los fines previstos: para el lavado del hogar. Si el dispositivo se utiliza como equipo profesional para fines comerciales, la garantía es nula.
Motivos por los que el fabricante se niega a reparar de forma gratuita durante el período de garantía:
- Daños en el dispositivo durante el transporte, debido a la violación de las normas de transporte.
- Daño de CMA de cualquier tipo, mecánico o químico.
- Solicitud de productos de lavado no destinados a máquinas automáticas.
- Violación de las reglas de almacenamiento y operación.
- Intervención en el diseño del dispositivo. No confíe en reparaciones a talleres no autorizados y artesanos privados. Además, no puede intentar reparar la máquina usted mismo, entonces la garantía será rechazada.
- Objetos extraños que ingresan al dispositivo.
- Daños debidos a desastres naturales.
Para evitar averías y fallas en el mantenimiento gratuito, lea cuidadosamente las instrucciones antes de instalar y encender el dispositivo.
¿Dónde ir?
Puede encontrar todas las condiciones del servicio gratuito en el sitio web oficial de AEG. Aquí, los clientes pueden contactar a representantes de la compañía a través de uno de los canales de comunicación:
- hacer una llamada telefónica;
- escriba una apelación completando el formulario;
- escribir al correo electrónico;
- Conéctate a Facebook
- Contacto a través de Instagram.
Los especialistas del centro de servicio, después de examinar la lavadora, concluirán sobre los motivos de su avería. Dependiendo de la conclusión, hay tres opciones para resolver el problema:
- Si se encuentra un defecto de fábrica y no es posible repararlo, reemplace la arandela rota.
- Una parte falló: reparación de garantía en un centro autorizado.
- Falla debido a la falla del fabricante - negación de mantenimiento gratuito.
Póngase en contacto con asuntos de garantía solo en centros de servicio autorizados. Aquí puede obtener mantenimiento o comprar accesorios para equipos. Al visitar el sitio web de AEG, puede encontrar las direcciones de los centros de servicio ingresando el nombre de su ciudad. Además, una lista detallada de servicios autorizados se actualiza constantemente en el sitio web de Electrolux, una marca registrada de AEG, miembro del Grupo Electrolux.
Para mantenimiento y reparación, también puede comunicarse con el centro de información llamando al número gratuito 8 (800) 200-35-89.