El equipo de la marca Hansa es económico y funcional. La marca se posiciona como alemana. Pero las instalaciones de producción se encuentran en Polonia. Obtenga más información sobre la garantía de las lavadoras Hansa.
Garantía de un año de Hans
Puede contar con la solución de problemas gratuita para un año después de la venta. Es cierto que para obtener esa oportunidad, se deben cumplir las condiciones:
- El cliente debe presentar tarjeta de garantía llena correctamente. La ausencia de una fecha de venta, número de serie del modelo, firma o sello del vendedor puede ser una negativa a proporcionar servicios. Si no hay fecha, la cuenta regresiva será a partir de la fecha de fabricación. Para evitar tales problemas, verifique la corrección de completar el cupón, "sin salir de la caja".
- El equipo debe entregarse en el sitio de instalación de acuerdo con reglas de transporte. Si algo sucede en el camino, el comprador tendrá la culpa.
El fabricante también ofrece una garantía para los componentes: tres meses. Los accesorios son productos que pueden desmontarse sin el uso de herramientas, por ejemplo, mangueras. Para los componentes nuevos instalados durante la garantía y las reparaciones pagadas, también ofrecen garantía de tres meses.
Términos de garantia
En interés del comprador: inmediatamente después de comprar una lavadora automática (CMA), lea las instrucciones. Si el usuario viola las reglas de funcionamiento establecidas en él, tendrá que pagar las reparaciones de su bolsillo, incluso si la máquina se rompe antes de que haya pasado un año.
Cuando el dispositivo se elimina de la garantía:
- Al menos uno de los requisitos especificados en las instrucciones ha sido violado.
- Los bienes fueron dañados durante el transporte, la instalación o durante el uso.
- La avería se produjo debido a una sobrecarga en el trabajo. Entonces, por ejemplo, la AME doméstica no se puede usar en lugar de análogos profesionales, en lavanderías, etc.
- Cambios no autorizados realizados en el diseño.
- No hay número de serie o producto en el producto. O no se pueden desmontar.
- La falla ocurrió debido a razones más allá del control del fabricante. Por ejemplo: desastres naturales, subidas de tensión en la red eléctrica, la presión del agua en el sistema de suministro de agua no cumple con los estándares, la entrada de objetos extraños en la máquina, etc.
- Daño debido al desgaste normal, por ejemplo, una lámpara fundida o un filtro obstruido.
Resulta que solo los casos relacionados con la producción están cubiertos por la garantía: el fabricante eliminará de forma gratuita solo las averías que se hayan producido por su culpa. Por ejemplo, debido a un montaje de baja calidad o defectos de fábrica.
Equipo Hansa instalado toda la vida - 10 años.
Dónde ir
Si su AGR tiene menos de un año y los componentes tienen menos de tres meses, debe comunicarse con un centro de servicio autorizado.Tenga en cuenta que si recurre al primer taller con el que se encuentra, contacte a un maestro privado o intente solucionar el problema usted mismo, pierde el derecho a un mantenimiento gratuito. Puede encontrar las direcciones de los centros de servicio en los anexos de la tarjeta de garantía o directamente en el sitio web oficial de Hansa.
En el sitio web de la compañía, los usuarios pueden encontrar la dirección del servicio más cercano ingresando el nombre de su ciudad en el campo correspondiente. Si no puede encontrar la dirección correcta, puede escribir a los representantes del fabricante. También hay comentarios en el sitio web de Hansa: puede completar el formulario y hacer una pregunta. Para todos los asuntos relacionados con el trabajo de la AGR, puede llamar al: tel. +7 (495) 721-36-61 / 62; fax +7 (495) 721-36-63.